Dúvidas
O que todo mundopergunta antes de fechar
Quinze perguntas, com a resposta escrita. As que dependem do seu pacote dizem que dependem, e o que vale nesses casos é o que estiver no orçamento que chega no seu WhatsApp.
Esse preço é por pessoa ou pro casal?
Os dois, sempre escritos, um embaixo do outro. Na página de cada pacote tem o valor por pessoa e o do casal. No orçamento que chega no seu WhatsApp vai igual.
Quem me leva até o aeroporto?
Essa ida não está no pacote, e está escrito na conta de cada viagem. O voo sai de Brasília ou de Barreiras, e a gente cota esse trecho junto com você. Pode ser carro, ônibus ou van, do jeito que ficar melhor pro tamanho do seu grupo.
Compensa mais sair de Barreiras ou de Brasília?
Depende de quantas pessoas vão, do destino e da data. Barreiras poupa uns 455 km de estrada e costuma cobrar isso em frequência de voo e em conexão; Brasília tem mais opção e é mais estrada. A gente faz as duas contas e te mostra as duas.
Divide em quantas vezes? Tem juros?
Muda por pacote e por forma de pagamento. O cruzeiro de dezembro divide em 10x sem juros. Nos outros, a condição vem confirmada por escrito no orçamento antes de você fechar. Sem condição confirmada, a gente não anuncia parcela.
Não tenho todo esse limite num cartão só.
Isso é comum e tem saída: dividir em mais de um cartão, entrar com uma parte em Pix ou boleto e parcelar o resto, ou puxar a data pra frente pra caber. Diz o limite que você tem, que a gente monta a forma de pagamento em cima disso.
Preciso dar entrada? Quando cai a primeira parcela?
Depende de quem opera o pacote. O que vale é o que estiver escrito no seu orçamento: valor da entrada, data de cada parcela e o que acontece se atrasar. Se não estiver escrito, cobra da gente antes de pagar.
Se eu precisar cancelar, perco tudo?
Não necessariamente. Existem duas regras. Quando a compra é feita fora da loja, pela internet ou pelo WhatsApp, a lei dá sete dias pra desistir sem justificativa e receber de volta o que pagou; é o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Passado esse prazo, vale a regra de cancelamento de quem opera o pacote, que tem multa e vai escrita no seu orçamento. E cancelamento por motivo de saúde às vezes entra no seguro, dependendo da apólice, que também vai junto.
O que o seguro viagem cobre?
Varia por apólice, então o número que interessa é o da sua. A gente te manda a apólice antes de fechar e aponta o que olhar: o teto da cobertura médica, se cobre bagagem e se cobre cancelamento. O que estiver escrito difícil, a gente explica.
Meu filho precisa de documento? E se ele viajar sem mim?
Criança e adolescente precisam de documento com foto: RG ou passaporte. Enquanto não tem RG, a certidão de nascimento resolve. Viajando com os dois pais, é só isso. Viajando com um só, com outro parente ou sozinho, entra autorização, e a forma dela muda se a viagem é dentro do Brasil ou pra fora. A gente diz exatamente qual é o seu caso e o que assinar, com antecedência pra dar tempo.
Precisa de passaporte?
Pra viagem dentro do Brasil, não: documento oficial com foto resolve. Pra fora, depende do destino. Alguns países da América do Sul aceitam RG, outros exigem passaporte, e tem os que pedem visto também. A gente confirma o do seu destino e avisa com prazo, porque passaporte demora.
O que tá incluso, exatamente?
O que estiver na lista do seu orçamento. Logo abaixo vem a outra lista, a do que NÃO está, e é essa que vale conferir primeiro. É dela que costuma sair surpresa, a começar pela ida até o aeroporto.
Não compensa comprar direto?
Às vezes uma parte compensa, sim. O que muda é a conta somada: passagem, hotel, quem leva do aeroporto, bagagem, seguro e as taxas, tudo junto, mais o tempo de remontar isso se um voo atrasar. A gente te manda a conta fechada; se você achar melhor em outro lugar, compare com ela na mão.
Nunca fui de avião. E agora?
Agora nada. A gente te fala que horas chegar no aeroporto, o que pode e o que não pode na mala, quanto pode pesar a bagagem do seu pacote e que documento ter na mão. Na hora do embarque você já vai saber de tudo.
Nessa data eu tô na colheita.
Fala a janela que você tem. Aqui a colheita do algodão vai até setembro e a soja semeia de outubro em diante, então a gente já trabalha com isso: mostra o que existe fora do seu pico e o que a data muda no preço.
Esse preço ainda tá valendo?
Os valores deste site saíram dos orçamentos de agosto de 2026. Tarifa de avião e de navio muda com disponibilidade, então o que vale é o do orçamento assinado que chega no seu WhatsApp, com a data de validade escrita nele.
Ficou de fora alguma pergunta?
Manda a sua. Se a resposta servir pra mais gente, ela entra nesta página.
Pergunta no zap